Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website, bei der Kontaktaufnahme mit uns sowie bei der Nutzung unserer digitalen Kontaktmöglichkeiten verarbeitet werden.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Dazu gehören zum Beispiel Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse, Ihre Nachricht an uns sowie Informationen, die Sie uns im Zusammenhang mit einem Fahrzeugschaden oder Unfall freiwillig übermitteln.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Serdar Sür
Kfz-Sachverständigenbüro Sür
Offenburger Str. 3
77933 Lahr
Deutschland

Telefon: +49 1512 8233052
E-Mail: info@kfzgutachter-suer.de

3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Anbahnung oder Durchführung eines Auftrags, zur Erstellung oder Vorbereitung eines Gutachtens oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Vorgang auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie eine Einwilligung erteilt haben, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn gesetzliche Pflichten bestehen, oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn wir ein berechtigtes Interesse an der sicheren, effizienten und nutzerfreundlichen Bereitstellung unserer Website und Kommunikation haben.

4. Hosting

Diese Website wird bei IONOS gehostet. Anbieter ist die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland.

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der Hosting-Anbieter technische Zugriffsdaten, die erforderlich sind, um die Website auszuliefern und die Sicherheit und Stabilität der Systeme zu gewährleisten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem und Referrer-URL gehören.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und zuverlässigen Bereitstellung dieser Website.

5. Auftragsverarbeitung mit IONOS

Soweit IONOS personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO beziehungsweise auf Grundlage der entsprechenden datenschutzrechtlichen Regelungen in den IONOS Vertragsbedingungen.

6. Kontaktaufnahme allgemein

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Dazu können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Nachrichtentext, Angaben zum Fahrzeug, Angaben zum Schadenfall, Fotos, Dokumente und weitere freiwillig übermittelte Informationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Auftrags gerichtet ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Kontaktformular

Auf dieser Website steht ein Kontaktformular zur Verfügung. Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Das Kontaktformular verarbeitet nach derzeitigem Stand insbesondere Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht. Pflichtangaben sind auf das beschränkt, was für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Weitere Angaben erfolgen freiwillig.

Die über das Kontaktformular übermittelten Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck der Speicherung entfällt, Sie uns zur Löschung auffordern, einer Speicherung widersprechen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Kontaktaufnahme per Telefon

Auf dieser Website befinden sich klickbare Telefonnummern. Wenn Sie auf eine Telefonnummer klicken, kann je nach Endgerät die Telefonfunktion geöffnet werden.

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu können insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihr Name, Gesprächsinhalte sowie Informationen zu Ihrem Anliegen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Auftrags gerichtet ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen übrigen Fällen erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer einfachen und direkten Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Kontaktaufnahme per E-Mail

Auf dieser Website befinden sich klickbare E-Mail-Links. Wenn Sie auf eine E-Mail-Adresse klicken, kann sich je nach Endgerät und Einstellung Ihr E-Mail-Programm öffnen.

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu können insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name, Ihre Nachricht, technische Versandinformationen sowie freiwillig übermittelte Anhänge oder Angaben gehören.

Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per E-Mail Sicherheitslücken aufweisen kann. Wenn Sie besonders vertrauliche Informationen übermitteln möchten, empfehlen wir eine vorherige telefonische Abstimmung.

10. Kontaktaufnahme über WhatsApp Business

Auf dieser Website befinden sich Schaltflächen, über die Sie eine Unterhaltung mit uns über WhatsApp Business starten können. Dabei handelt es sich nicht um einen eingebetteten WhatsApp-Chat auf unserer Website, sondern um eine reine Verlinkung. Erst wenn Sie die entsprechende Schaltfläche anklicken und WhatsApp nutzen, werden personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Kommunikation über WhatsApp verarbeitet.

Anbieter des Dienstes ist für Nutzer in der Europäischen Region die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. WhatsApp verarbeitet im Rahmen der Nutzung eigene Daten nach den jeweils geltenden Datenschutzbedingungen von WhatsApp.

Bei der Nutzung von WhatsApp können insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname, Kommunikationsinhalte, Zeitpunkte der Kommunikation, technische Daten sowie sogenannte Metadaten verarbeitet werden. Auf die Datenverarbeitung durch WhatsApp haben wir keinen vollständigen Einfluss.

Wenn Sie uns über WhatsApp Bilder, Dokumente oder Informationen zu einem Unfall oder Fahrzeugschaden senden, können darin personenbezogene Daten enthalten sein. Dazu können insbesondere Kennzeichen, Fahrzeugdaten, Schadensbilder, Standortinformationen, Angaben zu Unfallbeteiligten, Halterdaten oder weitere von Ihnen übermittelte Informationen gehören.

Wir verwenden die von Ihnen über WhatsApp an uns übermittelten Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Einschätzung des Schadenfalls, zur Kommunikation mit Ihnen sowie gegebenenfalls zur Anbahnung oder Durchführung eines Gutachtenauftrags.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ jederzeit per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen. Die Verarbeitung Ihrer an uns übermittelten Daten erfolgt, soweit sie zur Anbahnung oder Durchführung eines Auftrags erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen übrigen Fällen erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer schnellen und einfachen Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

11. Fahrzeugdaten, Unfalldaten und Schadensbilder

Im Rahmen Ihrer Anfrage können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die mit einem Fahrzeug, einem Unfall oder einem Schadenfall zusammenhängen. Dazu können insbesondere Fahrzeugkennzeichen, Fahrzeugidentifikationsnummern, Fahrzeugscheinangaben, Schadensbilder, Unfallort, Unfallzeitpunkt, Angaben zu Beteiligten, Angaben zur Versicherung, Kontaktdaten sowie sonstige zur Bearbeitung erforderliche Informationen gehören.

Diese Daten werden verarbeitet, um Ihre Anfrage zu prüfen, den Schadenfall einzuschätzen, mit Ihnen zu kommunizieren, einen Auftrag vorzubereiten oder durchzuführen und gegebenenfalls ein Gutachten zu erstellen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Anbahnung oder Durchführung eines Auftrags erforderlich ist. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

12. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Diese Website verwendet Borlabs Cookie zur Verwaltung von Einwilligungen. Borlabs Cookie speichert, welche Einwilligungen Sie erteilt oder abgelehnt haben, damit Ihre Auswahl entsprechend berücksichtigt werden kann.

Hierbei können technisch notwendige Cookies gesetzt werden, in denen Ihre Cookie-Auswahl gespeichert wird. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit sie zur Erfüllung rechtlicher Nachweispflichten erforderlich ist, sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an einer rechtssicheren Einwilligungsverwaltung haben.

13. Google Analytics

Diese Website verwendet Google Analytics, sofern der Dienst technisch aktiviert ist und Sie hierzu zuvor Ihre Einwilligung über unser Cookie-Banner erteilt haben. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics ermöglicht uns die Analyse der Nutzung unserer Website. Dabei können unter anderem Informationen zu aufgerufenen Seiten, Nutzungsverhalten, Endgerät, Browser, Herkunftsseite, ungefährer Standort sowie Zeit und Dauer des Besuchs verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Google Analytics darf auf dieser Website erst geladen werden, nachdem Sie aktiv eingewilligt haben. Ohne Ihre Einwilligung wird Google Analytics nicht aktiviert.

14. Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung einzelner Dienste, insbesondere Google Analytics oder WhatsApp, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden.

Soweit eine solche Übermittlung stattfindet, erfolgt sie auf Grundlage der jeweils anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere eines Angemessenheitsbeschlusses, einer Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework oder geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln.

15. Externe Links und Instagram

Auf dieser Website befinden sich Links zu externen Angeboten, insbesondere zu unserem Instagram-Profil. Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und werden zum jeweiligen Anbieter weitergeleitet.

Dabei können durch den externen Anbieter personenbezogene Daten verarbeitet werden. Auf diese Datenverarbeitung haben wir keinen vollständigen Einfluss. Eine Datenübertragung an den externen Anbieter erfolgt durch uns nicht bereits beim bloßen Besuch unserer Website, sondern erst, wenn Sie den entsprechenden Link aktiv anklicken.

16. Empfänger personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung eines Auftrags, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Empfänger können je nach Einzelfall insbesondere Hosting-Anbieter, technische Dienstleister, Kommunikationsdienste, Steuerberater, Rechtsberater, Versicherungen, Werkstätten oder sonstige an der Schadenbearbeitung beteiligte Stellen sein. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.

17. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten aus allgemeinen Anfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Daten, die im Zusammenhang mit einem Auftrag, einem Gutachten, einer Abrechnung oder rechtlichen Ansprüchen stehen, können entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen länger gespeichert werden.

18. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten. Außerdem haben Sie ein Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

19. Widerspruchsrecht

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Wenn Sie widersprechen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

20. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Zuständige Aufsichtsbehörde in Baden-Württemberg ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart, E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de.

21. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt.

22. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt.

23. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Wir behalten uns vor, sie anzupassen, wenn sich technische, rechtliche oder organisatorische Änderungen ergeben.